Q&A

ご相談・お見積もりに関して

契約した後のプランの変更はできますか?

可能です。
内容によっては別途追加・減額の契約を締結させていただきます。
工事を着手した後ですと、場合によっては対応できない場合がありますのでお早めにご相談下さい。

小さな工事でも頼めますか?

はい、もちろんです。
リフォームだけではなく、棚板1枚の取り付け・網戸の張替え、水栓交換、ドアノブ交換、畳の表替え、エアコンの移動など、お気軽にお申し付け下さい。

問い合わせ・相談後にしつこい営業はありませんか?

無理な営業は一切致しませんので、お気軽にご相談ください。

リフォームか建て替えかで迷っていますが、相談できますか?

もちろんご相談ください。
リフォーム・建て替えそれぞれにメリット・デメリットがありますので、どちらが良いかはご要望、ご計画、ご予算などを元にベストな方法をご提案いたします。

昼間は忙しくて打合せが出来ません、夜でも打合せ出来ますか?

夜8時以降も営業担当のスケジュールが合えば打合せは可能です。当社にご来場出来ない場合でも、お許しいただければご自宅等での打合せでも大丈夫です。

土地から探しているのですが紹介してもらえますか?

当社は不動産部門がありますのでご希望の地域に分譲地があればお薦めします。ご希望の土地が無い場合には長年培ってきた地場の不動産ネットワークにより、出来る限りお客様のご要望に応じた土地をご紹介します。

イメージはどうやって伝えたらいいのですか?

言葉だけでイメージを伝えるのは、難しのでリフォーム雑誌やメーカーのカタログ、リフォームの事例集などから、希望に合ったものをお見せ下さい。

工事に関して

工事中は家具や荷物はそのままで大丈夫ですか?

施工内容にもよりますが、家具や荷物等は基本的にお客様で移動をして頂いております。大きな家具などは作業員・営業担当もお手伝いして移動いたします。
また、お客様の大事なものや貴重品は、事前に工事の支障のない場所への移動をお願いさせていただく事もございます。

マンションの工事も対応していますか?

もちろん大丈夫です。共用部分の養生から、管理会社への届出の対応まで、すべて対応いたします。

古い建物の解体工事も頼めますか?

勿論です。
所在地をお教え頂ければ、現地建物の調査をおこない、お見積りをご提示致します。工程を打合せした後、解体着手いたします。

バリアフリーのリフォームは取り扱っていますか?

はい、行っております。
階段や浴室への手すりの取り付けや段差の解消など、安全で快適な生活が出来る様にリフォームを行なっております。

住宅設備のメーカーや機種は選べるのですか?

水回りなどの住宅設備は国内一流メーカーより、お客様が理想の設備をお選びいただけます。

遮音性の高い家にしたいのですが、可能ですか?

可能です。
騒音への対処方法は、間取りや開口部の位置などを工夫することや、物理的に外壁などの遮音性を高める遮音材を使用いたします。

作業者へのお茶をお出しは必要ですか?

お気遣い無用です。
各自で準備いたしますので不要です。

自宅のトイレを使用して欲しくないです。

他でトイレを借りますので使用いたしません。

保証・アフターサービス

アフターサービスはしていただけますか?

家を建てた後・各種リフォーム後のサポート体制を重視してます。
当社にて施工いたしました設備機器や施工の保証は万全です。

災害への備えを教えてください

ハザードマップを活用し、立地条件にあった防災をアドバイスいたします。

住まいの安全対策と防犯

防犯カメラの配置・設置などのセキュリティの強化のご相談も対応させていただきます。

リフォームしてもらったのに直ぐに壊れたなど当社の施工で不備があった時の対応は?

原因解明を図り、当社の施工不良の場合は速やかに対応させていただきますのでご安心下さいませ。


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